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21世紀(jì)以來, 伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 第三方物流也得到了快速發(fā)展, 為了能夠在激烈的競爭市場中求得生存和發(fā)展, 企業(yè)必須把有限的資源集中在能使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢并能夠為客戶和企業(yè)自身帶來利益的核心業(yè)務(wù)能力之上;第三方物流在我國屬于新興行業(yè), 在我國的發(fā)展受到多方面的影響, 第三方物流公司發(fā)展是當(dāng)今社會發(fā)展的重要問題。

針對此次對貳仟家汽車服務(wù)有限公司物流現(xiàn)狀調(diào)查及其改進研究—某分公司, 主要是為了達到以下目的:

(1) 分析貳仟家汽車服務(wù)有限公司物流現(xiàn)狀調(diào)查及其改進研究—某分公司運營中出現(xiàn)問題的主要因素;

(2) 提高工作效率, 實現(xiàn)降低物流成本的目的;

(3) 做一體化物流服務(wù), 提高服務(wù)質(zhì)量;

(4) 對物流流程及運營改進, 更加合理有效地使用資金和技術(shù)力量, 充分挖掘企業(yè)潛力;

(5) 加快物品流通, 降低庫存, 從而提高市場競爭能力。

貳仟家汽車服務(wù)股份有限公司始創(chuàng)于1988年, 現(xiàn)擁有注冊資金4100萬元, 員工800余名。公司主營業(yè)務(wù):一站式汽車服務(wù)加盟連鎖發(fā)展、汽車配件及用品配送、汽車百貨超市、綜合維修、物流服務(wù)等。

貳仟家物流公司某分公司位于東環(huán)路與平安大道交叉口路西, 現(xiàn)有員工7名, 裝卸工5名, 財務(wù)一名, 司機1名, 現(xiàn)有機械化裝備包括1個手動推車、1個手動叉車、1輛配送車, 貨物配送一般依靠外面的車來配送, 現(xiàn)有兩個倉庫, 目前公司貨物裝卸主要依靠人力, 倉庫利用率不高, 東西放置混亂。

圖1是貳仟家物流公司, 某公司原倉庫布局圖, 具體可以表現(xiàn)為:

(1) 倉庫空間布置不合理, 貨物的放置不合理。

(2) 堆碼不正確。

(3) 機械化程度低和缺乏現(xiàn)代化設(shè)施和設(shè)備。

(4) 管理落后。

圖1 原倉庫布局   下載原圖

(1) 為了能夠更好地區(qū)分貨物存放的區(qū)域, 根據(jù)貨物的重要程度, 將貨物進行ABC分類。通過日常的記錄, 對倉庫的每天到達的物品做了一個簡單的調(diào)查, 運用目視管理并通過成本ABC法計算得出了一些結(jié)論。

通過ABC分類法得出了重要程度 (A) 、一般程度 (B) 、不太重要程度 (C) 三種類型。

(2) 需要對輪胎、通用五金、油漆進行重點管理。

(3) 為了提高工作效率, 不做更多地二次搬運, 逾期物品擺在中間不僅顧客好找, 也有效利用了空間。

(4) 對多件物品區(qū)進行了劃分, 分別劃分為2件、3件、4件、5件以上等區(qū), 通過目視管理對它們在墻面上掛上標(biāo)識牌進行標(biāo)識, 選擇亮的顏色字體進行標(biāo)識, 比較醒目而且好找。通過目視管理, 在庫內(nèi)用綠色來標(biāo)記人行道、叉車道。

(5) 貨物需要按照規(guī)定進行堆碼放置, 嚴(yán)格按照堆碼原則進行貨物的堆放。包裝標(biāo)志應(yīng)當(dāng)一律朝外, 這樣可以便于査找、清點貨物而且合理利用空間, 看起來更加整齊。不僅提高工作效率, 而且可以提高倉庫利用率。

圖2 倉庫改造圖   下載原圖

物品搬運是制造企業(yè)生產(chǎn)過程的輔助生產(chǎn)過程, 它是工序之間、倉庫之間、工廠之間物質(zhì)流不可或缺的環(huán)節(jié)。所以, 加大無搬運設(shè)備的投入和使用很有必要, 筆者認為在公司財力可允許的范圍內(nèi)采購一些設(shè)備。

對搬運設(shè)備的投入不僅有利于減少環(huán)節(jié), 簡化作業(yè)流程, 實現(xiàn)物流合理化的原則;在滿足生產(chǎn)工藝的前提下, 發(fā)揮設(shè)備的利用率。貫徹系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化原則;步步活化、省力節(jié)能原則。而且還保護物品的完整。

為員工提供更好的工作環(huán)境。在辦公地點公司應(yīng)該進行投資, 改善環(huán)境, 去掉簡易房, 改成玻璃隔斷墻, 不僅噪音減少, 而且效果更時尚、高雅、大方, 增加客戶滿意度;工作人員必須穿戴統(tǒng)一的工衣、工卡。在日常管理中, 管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度, “5S”管理是一個長期的活動, 只有持續(xù)的推行才能真正發(fā)揮“5S”管理的效力, 管理人員每周、每月對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總, 限期整改, 實現(xiàn)公司的目標(biāo)。

經(jīng)過這次改善發(fā)生了變化, 改善后的倉房貨物的存放變得更加有順序, 貨物周轉(zhuǎn)率更高, 而且節(jié)約了顧客的時間。

(1) 在提貨的時候改變了以前擁擠的現(xiàn)象, 變得有秩序, 走道的劃分對于車輛、叉車的進入更加方便, 更有效率。

(2) 通過目視管理, 采用綠色的區(qū)域線和標(biāo)識對人行道和工作區(qū)域進行劃分, 使整個倉庫顯得空間大、貨物擺放整齊、干凈;用黃色油漆等材料對各個區(qū)域來進行分界劃分, 這樣裝卸人員就不會亂放物品。

(3) 采用藍色的標(biāo)記牌來表示輪胎區(qū)域、油漆區(qū)域、暫時存放區(qū)、逾期物品區(qū)、多件物品區(qū)。對于單件物品, 用紅色標(biāo)牌標(biāo)記在墻上標(biāo)記0-9小分區(qū), 改善后的單件物品區(qū)更容易使顧客更迅速找到自己的貨物, 也讓顧客盲目尋找、擁擠的現(xiàn)象得到了改善;對于多件物品, 在多件物品區(qū)用紅色的標(biāo)記牌標(biāo)記2件物品、3件物品、4件物品以上等小分區(qū);這樣的劃分使整個物品布置區(qū)域一目了然。

合理的利用了整個倉庫, 使一些以前閑置的地方得到使用, 貨物容納量也相對增加。

機械化的使用象征著自動化作業(yè)的發(fā)展, 對公司今后的發(fā)展也有很大益處, 不斷地向現(xiàn)代化物流前進;更為重要的是對機械設(shè)備的投入, 提高了公司運營的效率。

通過目視管理, 區(qū)域劃分清晰可見, 各個物品擺放位置也根據(jù)提示牌而顯得更加清楚, 叉車道和人行道通過鮮艷的區(qū)域線顯得格外清楚。

在嚴(yán)格遵守“5S”管理指導(dǎo)原則后, 管理越來越標(biāo)準(zhǔn)化。工作環(huán)境得到了改善, 工作效率提高了不少, 機械設(shè)備擺放更加規(guī)整, 倉庫變得更加整齊、整潔, 對公司的發(fā)展增加不少益處, 員工工作積極性得到了提高, 客戶滿意度逐漸上升。